水漏れしたときの応急処置｜止水栓・元栓の閉め方と修理を頼む目安
水まわりのトラブルは水道工務店
水漏れに気づいたら、まずは水を止めることが大切です。あわてずに、次の順番で対応しましょう。
まずやること：水を止める
止水栓を閉める
トイレ・洗面台・キッチンの下などには、その場所だけの水を止める「止水栓」があります。マイナスドライバーで回すタイプや、ハンドルを回すタイプがあり、時計回りに回すと閉まります。あとで元に戻せるように、何回まわしたか数えておくと安心です。
止水栓が見つからない・固いときは元栓
家全体の水を止める「元栓（水道メーターのそばのバルブ）」を閉めます。
- 戸建て：敷地内の地面にある、水道メーターのボックスの中
- マンション・アパート：玄関横のパイプスペース（メーターボックス）の中
こちらも時計回りで閉まります。
電気製品とまわりを守る
- 水がかかりそうなコンセントや電気製品から離れ、ぬれた手でさわらない
- 床の水はタオルなどで拭き取る
- マンションでは下の階に水が回ることがあるので、早めに管理会社にも連絡を
場所ごとの、よくある原因
蛇口からポタポタ
蛇口の中のパッキンやカートリッジがすり減っていることが多いです。部品の交換で直ることがほとんどです。
トイレのタンクの中で水が流れ続ける
タンクの中の部品（ボールタップやフロートバルブ、レバーとつながる鎖など）の不具合が考えられます。
給水管・排水管のつなぎ目から
ナットのゆるみや、パッキンの劣化が多い原因です。古い配管では、管そのものに小さな穴があいていることもあります。
洗面台・キッチンの下が濡れている
排水ホースの外れや劣化、つまりで水があふれていることもあります。
見えない水漏れの確かめ方
水道代が急に上がった、壁や床がしめっている、というときは、見えないところで漏れているかもしれません。
- 家の中の蛇口をすべて閉める
- 水道メーターの「パイロット」（小さな銀色の羽根車など）を見る
- 水を使っていないのにパイロットが回っていたら、どこかで漏れている可能性があります
この場合は、漏水調査で漏れている場所を探します。
修理を頼む目安
- 止水栓を閉めても止まらない
- 壁の中・床下・地面の下から漏れているようだ
- パッキンを替えても直らない、何度もくり返す
- 水道メーターのパイロットが止まらない
料金について
- お見積もり・出張は無料です
- 作業になった場合は、基本料金3,300円＋作業料5,500円〜（合計8,800円〜・税込）
- 作業前に必ず金額をお伝えし、ご納得いただいてから作業します
水漏れ修理のくわしい内容は水漏れ修理のページをご覧ください。
対応エリア
柏市・松戸市・野田市・流山市・我孫子市・栄町・八千代市・白井市・印西市など。そのほかの地域はエリア一覧をご覧ください。
水漏れでお困りのときは、24時間365日、お電話・LINE・メールでご相談ください。